Envoyer un dossier de prêt déclenche souvent la même question : quand aurez-vous un retour ? Chez CapaPrêt, le délai annoncé concerne la réponse du courtier, pas la décision de l'établissement prêteur.
Réponse sous 2 h, 6 jours sur 7. Les horaires sont du lundi au samedi, de 9 h à 20 h. Un message reçu le dimanche, ou après 20 h, est traité à la réouverture, dans ce même délai de 2 h.
Ce que couvre la réponse sous 2 h
Pendant les horaires d'ouverture, le premier retour porte sur la prise en charge du dossier. Il ne s'agit pas d'une offre de prêt, ni d'un accord de principe de la banque.
Accusé de prise en charge
Vous savez que la demande est bien arrivée, et qui la suit.
Pièces manquantes
Le retour liste les documents utiles pour constituer le dossier : revenus, apport, identité, et, s'il est signé, le compromis.
Prochaine étape
Le courtier indique ce qui peut être préparé tout de suite, et ce qui devra attendre l'étude des banques.
Ce que cette réponse ne promet pas
La banque reste seule décisionnaire. Le délai d'instruction, le taux et l'éventuel accord dépendent de l'établissement et de la complétude du dossier. CapaPrêt ne s'engage ni sur un accord, ni sur un délai de réponse bancaire.
- 1.Une première réponse du courtier n'est pas une offre de prêt.
- 2.Un dossier incomplet ne peut pas être présenté tel quel aux banques.
- 3.Deux profils proches peuvent recevoir des réponses différentes selon les critères du moment.
Préparer les pièces avant l'échange
Plus le dossier est lisible, plus le premier échange est utile. Voici les pièces habituellement demandées. La liste exacte dépend du projet.
- -Pièce d'identité en cours de validité.
- -Trois derniers bulletins de salaire, ou les derniers bilans si vous êtes indépendant.
- -Dernier avis d'imposition.
- -Relevés de compte récents et justificatif d'apport, s'il y en a un.
- -Compromis ou estimation du bien, lorsqu'ils existent déjà.
Ensuite, l'instruction suit le rythme des banques
Une fois le dossier complet, CapaPrêt le présente aux établissements dont la politique correspond au projet. Chaque banque fixe son propre calendrier d'étude.
Le courtier relaie les demandes de pièces complémentaires et vous restitue les retours reçus. Un refus chez un établissement n'empêche pas d'interroger d'autres partenaires. Aucun de ces échanges ne garantit un financement.
Envoyer votre demande
Réponse sous 2 h, 6 jours sur 7. Du lundi au samedi, de 9 h à 20 h. Étude gratuite et sans engagement.
Questions fréquentes
La réponse sous 2 h est-elle un accord de prêt ?
Non. C'est un retour du courtier sur la prise en charge du dossier. L'accord, s'il a lieu, vient ensuite de la banque, selon ses propres critères.
Quels sont les horaires ?
Du lundi au samedi, de 9 h à 20 h, soit 6 jours sur 7. Le dimanche n'est pas un jour d'ouverture.
Que se passe-t-il si le dossier est incomplet ?
La réponse sous 2 h indique les pièces qui manquent. La présentation aux banques attend que ces pièces soient réunies.
Le taux est-il fixé dans ce délai de 2 h ?
Non. Le taux est proposé par la banque après instruction du dossier. Il dépend du profil, du projet et des conditions du moment.
Articles connexes
Prêt immobilier sans apport
Les conditions dans lesquelles une banque peut étudier un dossier sans apport.
Lire la suitePrêt refusé : que faire ensuite
Relire le motif du refus et voir quels autres établissements peuvent être sollicités.
Lire la suiteCourtier ou banque
Ce qui change quand plusieurs établissements sont interrogés sur le même dossier.
Lire la suiteÉtude gratuite et sans engagement. Le taux et l'accord dépendent de la banque et de votre dossier.